Política de privacidad
Esta página explica qué datos recoge Moovtips LLC a través de este sitio y qué hace con ellos.
Responsable del tratamiento
Moovtips LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA — moovtipsllc@outlook.com.
Datos recogidos
Los que usted introduce: formulario de presupuesto, cuestionario de proyecto, pedido en línea, ventana de bienvenida (solo el correo electrónico) y asistente de chat (sus preguntas, y su nombre y su teléfono si pide que le llamemos). Se trata de los servicios elegidos, su nombre, empresa, correo electrónico y teléfono, la información sobre su proyecto y los archivos que envíe, en su caso. Al pagar, Stripe recoge los datos de su tarjeta, su dirección de facturación, su teléfono y, en su caso, su número de IVA; Moovtips nunca ve los números de su tarjeta. No se utiliza ninguna cookie publicitaria ni herramienta de medición de audiencia sin su consentimiento (véase «Rastreadores publicitarios»).
Uso
Responder a su solicitud, enviarle una propuesta y, después, realizar, facturar y hacer el seguimiento de su pedido. Base jurídica: su consentimiento, las gestiones precontractuales realizadas a petición suya y la ejecución del contrato cuando hace un pedido.
Ventana de bienvenida (código por correo electrónico)
Si deja su correo electrónico en la ventana de bienvenida marcando la casilla, su dirección sirve para enviarle su código de descuento y, de vez en cuando, novedades de Moovtips. Base jurídica: su consentimiento, que puede retirar cuando quiera con el enlace «No recibir nada más» de cada correo o escribiendo a moovtipsllc@outlook.com. La dirección se guarda en el espacio privado de Moovtips LLC (Vercel Blob, Estados Unidos), se notifica a Moovtips por SMS (Twilio, Estados Unidos) y el correo se envía a través de Resend (Estados Unidos). Se elimina automáticamente al cabo de 6 meses; tras una baja, solo se conserva una huella no reversible de la dirección, para no volver a escribirle. El hecho de haber cerrado o rellenado la ventana se recuerda en su dispositivo (almacenamiento local del navegador), para no volver a mostrarla.
Destinatarios y transferencias
Su solicitud o su pedido se guarda en el espacio privado de Moovtips LLC (almacenamiento Vercel Blob, Estados Unidos), se notifica a Moovtips por SMS (Twilio, Estados Unidos) y por alerta de WhatsApp (CallMeBot o Twilio) y, en su caso, se transmite por correo electrónico a través de Resend (Estados Unidos). El sitio está alojado por Vercel (Estados Unidos). Su solicitud también la analiza una inteligencia artificial (Claude, Anthropic, Estados Unidos) para preparar las preguntas complementarias y las respuestas que se le envían. Las preguntas planteadas al asistente de chat las trata esa misma IA para responderle, sin guardarlas; si pide que le llamemos, la conversación se envía a Moovtips con su nombre y su teléfono. Los pagos los procesa Stripe. Estos proveedores aplican garantías de protección reconocidas (cláusulas contractuales tipo).
Rastreadores publicitarios
Si lo acepta en el banner, la etiqueta de Google Ads (Google Ireland Ltd) mide si su visita procede de uno de nuestros anuncios y si se ha puesto en contacto con nosotros (formulario, llamada, WhatsApp). Sin su consentimiento, la etiqueta no instala ninguna cookie ni utiliza ningún identificador publicitario: solo transmite señales anónimas (visita, contacto) que Google utiliza para estimar la eficacia de los anuncios. Duración: 13 meses como máximo. Con el mismo consentimiento, Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) registra de forma anónima cómo se utiliza el sitio (clics, desplazamiento, páginas vistas) para mejorarlo; lo que escribe en los campos queda oculto y nunca se registra. Datos conservados 13 meses como máximo. Puede cambiar de opinión con el botón al final de esta página.
Plazo de conservación
Las solicitudes y los archivos enviados se eliminan automáticamente del espacio privado al cabo de 6 meses. Los intercambios por correo electrónico o WhatsApp se conservan como máximo 3 años después del último intercambio y después se eliminan. Los datos de pedido y de facturación se conservan mientras dura el pedido y durante el tiempo que exigen las obligaciones contables.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación de sus datos, y retirar su consentimiento, escribiendo a moovtipsllc@outlook.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en Francia, la CNIL: cnil.fr).